Q.キャンセル・変更はどのようにすればよいですか？

A.公式サイトからご予約のお客様は、 こちらよりお手続きください。

Q.チェックインとチェックアウトは何時ですか？

A.チェックインは16:00から20:30まで、チェックアウトは10:00までです。チェックアウト後もロビーでゆっくりお過ごしいただけます。

Q.チェックインはどのように行いますか？

A.当館斜め向かいの鳥居のある白い建物「油津Yotten（ヨッテン）」でチェックイン受付しています。鯉神社や油津カープ館、お土産の販売もあります。なお、油津Yottenの営業時間は9:00~21:00です。

Q.鍵の受け渡しはありますか？

A.油津Yottenで、玄関の自動扉のカードキーと、お部屋の鍵をお渡しします。万が一、鍵を紛失した場合は再発行手数料を別途頂戴します。

Q.駐車場はありますか？

A.敷地外駐車場（有料・¥600/台・当館まで徒歩2分）はこちらです。
油津食堂・Yotten・コンテナガーデン駐車場
〒887-0014 宮崎県日南市岩崎3丁目11−12　（ナビにはこの住所を入れてください）
商店街の共同駐車場になるため、万が一満車で駐車できない場合は、
大変恐れ入りますが立体駐車場 「itten（イッテン）パーキング」 をご利用ください。（入庫後12時間以内　最大料金¥500・通常料金¥100／60分）

Q.門限や消灯はありますか？

A.ありませんが、2階にお住まいの方がいらっしゃいますので、夜間はお静かにお願いいたします。

Q.最大で何名泊まれますか？

A.全部屋貸切で16名様前後がご宿泊可能です。貸切希望はお気軽にお問い合わせください。

Q.ペットと宿泊可能ですか？

A.大変申し訳ございませんが、ペットとのご宿泊はお断りしております。なお、盲導犬をお連れのお客様はお気軽にお知らせ下さい。

Q.スクリーンは使えますか？

A.スクリーンでTVを見ることができます。また、持参したパソコンやDVDプレーヤーなどをつなぐこともできます。

Q.BBQはできますか？

A.ウッドデッキでBBQをすることができます（場所代は宿泊者無料、宿泊者以外¥1,100/時間）。BBQセット（炭・グリル・網・バーナー）のレンタルもあります（¥3,300/セット）。

Q.自転車やバイクはどうなりますか？

A.自転車は室内に駐輪することができます。バイクは、建物に寄せて駐車することができますので、お気軽にお知らせください。

Q.調理はできますか？

A.共有スペースに、電子レンジ・電気ケトル・IHヒーターなどを用意しています。フライパン・食器などは感染対策の観点からスタッフルームに保管していますので、ご利用希望の方は事前にお知らせください。なお、調味料はお客様でご用意をお願いいたします。

Q.オススメの観光スポットを教えて下さい。

A.油津商店街のまち歩きや食べ歩きがオススメです。また、夏は海水浴やマリンスポーツもイチオシです。観光情報や飲食店情報をご紹介いたします。予約時にどうぞお気軽にお問い合わせ下さい。